Государство регулярно расширяет меры поддержки участникам специальной военной операции и их семьям. Об этом одном из важнейших направлений работы городской мэрии рассказал накануне в ходе прямой линии глава Ставрополя Иван Ульянченко.

- Мы уделяем серьезное внимание заботе о наших героях. За время проведения СВО механизм оказания помощи выстроен и налажен. Работаем по заявкам. Пока ребята воюют, мы ставим своей задачей также заботу об их семьях: родителях, детях, женах. Мы знаем каждую семью участника специальной военной операции. За каждой семьей закреплен работник администрации. Я ставлю задачу, чтобы раз в неделю была обратная связь о том, что нужно семьям, какие проблемы у них возникают, - рассказал Иван Ульянченко.

Он также напомнил, что уже год, как город запустили в работу первый в крае колл-центр по оказанию помощи участникам СВО и семьям военнослужащих. Всего за время его работы поступила почти тысяча обращений, как от жителей города, так и от иногородних граждан. За это время в колл-центре 240 жителей Ставрополя оставили 354 обращения. Многие из них обращаются несколько раз с разными вопросами. Меры по решению более чем 70 % вопросов принимаются в день обращения или в течение 2-3 дней. Решаются коммунальные и бытовые вопросы, трудоустройство, вопросы с предоставлением мест в детских садах, особое внимание уделено вопросам оформления социальных выплат, субсидий, пособий и льгот и многие другие.

На сегодняшний день на контроле находится 28 обращений. Каждое такое обращение глава города контролирует лично.

Звонки на номер 56-19-98 принимают от жителей Ставрополя по будням с 9 до 18 часов.

Пресс-служба администрации города Ставрополя.